Als je je Carnify-abonnement rechtstreeks via onze website hebt gekocht en tijdens het afrekenen de geld-terug-garantie is getoond, kom je mogelijk in aanmerking voor een terugbetaling als je geen zichtbare resultaten ervaart, mits aan alle onderstaande voorwaarden is voldaan.
Voorwaarden voor terugbetaling
Om in aanmerking te komen voor een terugbetaling, moet je aan alle volgende voorwaarden voldoen:
Je neemt binnen 30 dagen na de oorspronkelijke aankoopdatum contact op met ons supportteam.
Je hebt het Carnify-programma actief gevolgd gedurende het minimaal vereiste aantal opeenvolgende dagen binnen de eerste 30 dagen na aankoop, afhankelijk van je abonnement:
7-dagen proefperiode: minimaal 3 opeenvolgende dagen
1-maands abonnement: minimaal 7 opeenvolgende dagen
3-maands abonnement: minimaal 14 opeenvolgende dagen
Je kunt duidelijk aantonen dat je het Carnify-programma hebt gevolgd volgens de instructies en vereisten zoals hieronder beschreven.
Aantonen dat je het programma hebt gevolgd
Om te verifiëren dat je het Carnify-programma correct hebt gevolgd, moet je alle onderstaande onderdelen aanleveren:
Screenshots uit de Carnify-app die consistent gebruik laten zien, waaronder het bijhouden van maaltijden, gewicht, waterinname en activiteit.
Voor elke opgegeven dag: één foto van een maaltijd die is bereid volgens het Carnify-dieetprogramma.
Een volledig ingevuld terugbetalingsverzoek via het daarvoor bestemde formulier, inclusief alle vereiste screenshots en maaltijdfoto’s als bijlage.
Je kunt je verzoek voor de geld-terug-garantie indienen via de daarvoor bestemde link.
Na ontvangst zal ons team je verzoek zorgvuldig beoordelen. Je ontvangt per e-mail (of via een andere passende communicatiemethode) bericht of je terugbetalingsverzoek is goedgekeurd, of dat er aanvullende informatie nodig is.
Belangrijke informatie
Let op: alleen terugbetalingsverzoeken die volledig voldoen aan alle bovenstaande voorwaarden komen in aanmerking voor de Carnify geld-terug-garantie. Deze garantie is niet van toepassing op andere situaties of omstandigheden.