Geen zorgen, je Carnify-plan is direct beschikbaar in de app. De stappen hangen af van waar en hoe je je abonnement hebt afgesloten.
Als je je hebt geabonneerd via de app (iOS of Android – in-app aankoop):
Sluit de Carnify-app volledig af (verwijder de app uit de appwisselaar).
Open de app opnieuw.
Tik op Ontgrendel mijn plan.
Scroll op het planselectiescherm naar beneden en kies Aankoop herstellen.
Je abonnement wordt automatisch gesynchroniseerd en je plan wordt geactiveerd in de app.
Als je je hebt geabonneerd via de Carnify-website:
Zoek de bevestigingsmail van je aankoop (controleer ook je spam- of ongewenste e-mailmap).
Download de Carnify-app via de App Store of Google Play Store.
Log in met hetzelfde e-mailadres en wachtwoord dat je tijdens het afrekenen hebt gebruikt.
Je persoonlijke plan verschijnt direct na het inloggen in de app.
Belangrijk:
Je ontvangt je plan niet per e-mail. Alle Carnify-plannen zijn uitsluitend toegankelijk via de app.
Kun je je plan nog steeds niet openen? Neem dan contact met ons op via support@carnify.app. Ons supportteam helpt je graag verder.